-
-
Опубликовано: 04 января 2015
Термин выгорание личности на эмоциональном фоне ввел еще в 1974 г. психиатр Х. Дж. Фрейденбер из Америки, который работал на службе в медицинском
учреждении. Психиатр вывел новый метод для рассмотрения дистресса и различных нарушений, которые связаны с работой.
Сегодня выгорание на работе сопровождается такими компонентами как эмоциональное истощение – идет это ощущение от усталости и опустошения внутри. Также сюда относится деперсонализация, которая понимается как трудовой цинизм. Также у работников может возникнуть некомпетентность в своем рабочем мире. Конечно, самую главную роль в синдроме выгорания являются эмоциональные и напряженные отношения между людьми, к примеру, пациент и врач, продавец и покупатель. Итак, что такое выгорание? Выгорание – это проблемы, которые вызваны сложными ситуациями, которые случаются в жизни. Существует также такой термин как эмоциональное истощение. Это составляет как раз основу профессионального выгорания. Обычно оно проявляется в переживаниях, пропадает интерес к окружающему, проявляется не редко агрессия или даже гнев.
Определили, что существует двухфазный подход, это:
- эмоциональный упадок. Проявляется оно в снижении настроения, упадка сил и нервное напряжение.
- деперсонализация дается себе установка изменить свое отношение к себе.
Если рассматривать выгорание глубже, то можно определить что это явление рассматривается как состояние психологическое или физическое, вызванное долгим пребыванием в эмоциональной обстановке. При личностном выгорании присутствуют следующие проявления: у человека все хуже начинают обстоять дела с друзьями и родными, на работе также обостряется негатив по отношению к коллегам. Человек начинает искать утешение в алкоголе. Исчезает чувство юмора и это вводит больше в депрессию. Повышается раздражительность и все чаще хочется сменить обстановку и уволиться с работы. Нарушается сон и появляется постоянная рассеянность, что может сказаться на работе. Иммунитет, как правило, также снижается, и организм становится уязвим к любой инфекции. В.В. Бойко определил, что у эмоционального выгорания есть три стадии. Напряжение – тревога и чувство как будто в клетке. Далее Резистенция – неадекватное реагирование на ситуации. Истощение, где эмоции становятся дефицитом. Личность отстраняется от мира.
